يضم نموذج المستخدم قسمين يجمعان بين الشكل والوظيفة الخاصة بالمنتج، وفيما يلي شرح لكيفية إعداد كل جزء في هذا القسم:

1- الاسم: يشير هذا الحقل إلى اسم المنتج أو اسم إصداره.

2- الهدف: ويعني الهدف من المنتج أو إحدى إصدارات المنتج، وهو الهدف الذي يجب تحقيقه لاكتساب المستخدمين أو تنشيطهم أو الاحتفاظ بهم.

3- المؤشرات: في قسم المؤشرات يجب إضافة كل ما يلزم من مقاييس لتحديد فيما إذا كان الهدف قد تحقق أم لا. على سبيل المثال، عدد مرات التحميل أو عدد الجلسات النشطة يومياً.

4- المجموعة المستهدفة: تصف العملاء والمستخدمين المستهدفين كأشخاص. بعبارة أخرى، يوضح هذا القسم الأشخاص الذين نعتقد بأن هناك احتمال لاستخدامهم أو شرائهم للمنتج مع إيضاح السبب وراء هذا الاعتقاد.

وهنا تساعدك شخصية المستخدم في اتخاذ قرارات الخاصة بتحديد الأولويات المناسبة، وإنشاء منتج ذو تجربة رائعة للمستخدم.

5- الصورة الكبيرة: يصف هذا القسم ما يلزم لتحقيق أهداف المستخدم. حيث يصور رحلات المستخدم، بالإضافة إلى التصميم البصري المطلوب لإنشاء تجربة المستخدم المطلوبة. كما يوحي اسم هذا القسم، فإنه يحاول توصيف منتجك بشكل كامل وعلى مستوى عالٍ دون مناقشة التفاصيل.

تعتبر السيناريوهات، اللوحات القصصية، مخططات سير العمل، وخرائط القصة تقنيات رائعة لوصف رحلة المستخدم ضمن قسم “الصورة الكبيرة”. حيث تُظهر كل رحلة كيف يتفاعل الفرد مع المنتج والخطوات التي يجب على الفرد اتخاذها لتحقيق الهدف.

يمكنك هنا استخدام مسودات التصميم، نماذج وهمية، لقطات شاشة أو صور. كما يجب أن تركز على جوانب التصميم المهمة بالنسبة لمنتجك مثل تصميم الشاشة.

6- تفاصيل المنتج: يقدم هذا القسم الهدف من إنشاء المنتج وتكرار عملية إنشائه بالإضافة إلى العناصر اللازمة للوصول إلى ذلك الهدف. على سبيل المثال، معالجة المخاطر، اكتساب المعرفة، أو استكمال ميزة معينة.

اعتماداً على الهدف، تستطيع استخدام تقنيات مختلفة للوصول إلى العناصر القابلة للتنفيذ. فبالنسبة للأهداف التي تتطلب برمجة، تكون القصص الجاهزة مفيدة جداً، حيث تكون قصص صغيرة ومفصلة تساعد على إنشاء الحد الأدنى من أصغر منتج قيم (MVP).