لقد حدد مايكل بورتر 5 قوى تنافسية كالتالي:

1- حدة المنافسة من الخصوم: وتركز على عدد وقوة منافسيك. كم عدد المنافسين لديك؟ من هم، وكيف تقارن جودة منتجاتهم وخدماتهم مع منتجاتك؟

عندما تكون المنافسة شديدة، يمكن للشركات جذب العملاء بتخفيضات كبيرة في الأسعار وحملات تسويقية عالية التأثير. وأيضاً، في الأسواق التي تضم الكثير من المنافسين، يمكن للموردين والمشترين الذهاب إلى أي مكان آخر إذا شعروا بأنهم لا يحصلون على عرض جيد لديك.

2- قدرة الموردين على المساومة: يتم تحديد ذلك من خلال مدى سهولة قيام الموردين بزيادة أسعارهم. كم عدد الموردين المحتملين لديك؟ ما مدى تميز المنتج أو الخدمة التي يقدمونها، وما مدى تكلفة الانتقال من مورّد إلى آخر؟

كلما كان لديك خيارات أكثر، كان من السهل التحول إلى بديل أرخص. ولكن كلما قل عدد الموردين، فإنهم سيستطيعون تحصيل رسوم أكثر منك، الأمر الذي تؤثر على ربحك.

3- قدرة المشترين على المساومة: هنا ستسأل نفسك ما مدى قدرة المشترين على تخفيض أسعارك؟ كم عدد المشترين، وما هو حجم طلباتهم؟ كم سيكلفهم التبديل من منتجاتك وخدماتك إلى منتجات منافسة؟ هل المشترين لديك أقوياء بما يكفي لإملاء الشروط عليك؟

عندما تتعامل مع عدد قليل فقط من العملاء الأذكياء، فإن لديهم قوة أكبر، لكن قوتك ستزداد كلما كان لديك العديد من العملاء.

4- المنتجات البديلة: وتشير إلى احتمال أن يجد عملاؤك طريقة مختلفة للقيام بما تفعله. على سبيل المثال، إذا قمت بتقديم منتج أو تطبيق يقوم بأتمتة عملية مهمة، فقد يستبدلها الأفراد بقيامهم بتلك العملية يدوياً أو عن طريق الاستعانة بمصادر خارجية. لذلك فإن أي بديل سهل ورخيص يمكن أن يضعف مركزك ويهدد ربحيتك.

5- المنافسون الجدد: يمكن أن يتأثر وضعك بقدرة الناس على دخول السوق. لذلك، عليك أن تفكر في مدى سهولة القيام بذلك. ما مدى سهولة الحصول على موطئ قدم في سوقك أو مجال عملك؟ كم ستكون التكلفة، وما مدى تنظيم القطاع الذي تعمل به؟

لتبدأ بفهم وضعك التنافسي، انظر أولاً إلى جميع القوى الخمسة، ثم اكتب ملاحظاتك على ورقة العمل.

بعد ذلك ابدأ بالعصف الذهني: ما هي العوامل المرتبطة بالسوق الذي تعمل به والموجودة ضمن العوامل الخاصة بكل قوة.

بعد ذلك، اكتب العوامل الرئيسية في ورقة العمل، ولخص حجم القوة. يمكنك مثلاً استخدام علامة “+” واحدة بمعنى أن العامل في صالحك بشكل معتدل، أو علامة “-” بمعنى أن القوة ضدك. استخدم “++” في حال كان في صالحك بشدة، أو “–” ضدك بشدة. للقوة المحايدة، يمكنك استخدام “0”.

أخيراً، انظر إلى الوضع الذي تجده باستخدام هذا التحليل وفكر في كيفية تأثيره عليك، كيفية تغييره لتحسين وضعك وزيادة ربحيتك.