خريطة التعاطف هي إحدى الأدوات التي تساعدك في وضع نفسك مكان العميل الحالي أو المحتمل، حيث تقوم بتحليل تجاربهم وخلفياتهم.
تم إنشاء هذه الأداة من قبل ديف جراي وهو مؤسس ورئيس مجلس إدارة XPLANE وأيضًا مؤسس مشارك لـ Vizthink، وهو مجتمع عالمي مخصص لاستخدام التصور Visualization.
